作為人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的一部分，企業(yè)經(jīng)營(yíng)同樣面臨著許許多多未知的變數(shù)，在我們走向輝煌之前，它們就這樣突兀地站在你面前，讓你困惑、讓你絕望，當(dāng)然，也可能讓你產(chǎn)生新的動(dòng)力，更加不屈地挺身向前！我們先來(lái)看看企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的一些普遍現(xiàn)象：

　　一、令人困惑的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象：

　　現(xiàn)象之一：

　　我們現(xiàn)在有一個(gè)好產(chǎn)品，我們也調(diào)查過(guò)了這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景，可是我們不懂營(yíng)銷(xiāo)，不知道怎么來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，也不懂得如何才能成功招商，建立銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò)，更不懂如何進(jìn)行策劃包裝，進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣……

　　現(xiàn)象之二：

　　我們的產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上運(yùn)作了三年了，渠道網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地，前兩年的銷(xiāo)售額也保持在8000多萬(wàn)，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍也從最初的四、五條槍發(fā)展到今天的50多人，問(wèn)題是，我們的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用在不斷地增長(zhǎng)，但我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售利潤(rùn)卻在不斷下滑，營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏斗志、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始轉(zhuǎn)換門(mén)庭，壞帳呆帳一年比一年多……

　　現(xiàn)象之三：

　　我們是一家有10年歷史的公司，我們生產(chǎn)的XX產(chǎn)品，是在行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的，但現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)突然出現(xiàn)了很多新進(jìn)入者，使本身激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加趨于白熱化，價(jià)格戰(zhàn)成了我們唯一的營(yíng)銷(xiāo)武器，我們甚至不惜犧牲本身就很微少的產(chǎn)品利潤(rùn)，硬著頭皮，冒著虧損的代價(jià)去與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，卻依然很難保住屬于我們的市場(chǎng)份額……

　　現(xiàn)象之四：

　　我們?cè)��?jīng)是行業(yè)的第一品牌，擁有最完善的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者都對(duì)我們的產(chǎn)品和品牌保持著很高的忠誠(chéng)度，但現(xiàn)在一切都在改變：我們的品牌正在老化，經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不斷收縮，渠道竄貨此起彼伏，KA店開(kāi)始不再買(mǎi)帳，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)崛起，而消費(fèi)者正在向其他品牌轉(zhuǎn)移……

　　我相信還有很多我所沒(méi)有例出的現(xiàn)象，但已經(jīng)夠了，這些比較普遍地存在于當(dāng)前一些本土企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的困惑，足以使我們的企業(yè)決策者開(kāi)始尋找一切新的解決思路，而尋找營(yíng)銷(xiāo)外腦的幫助，也許是最為緊迫的燃眉之急，或者也是最后的寄托。

　　二、與策劃公司談戀愛(ài)：

　　眾所周知，世界500強(qiáng)的背后，都站著一個(gè)甚至多個(gè)由那些特殊腦袋聚集而成的智業(yè)公司，他們象一盞盞大海中的明燈，指引著夜色航行的船只，駛向希望的彼岸，也就是這些幕后英雄，造就了世界上紛繁異呈的著名品牌。麥肯錫、波士頓、埃森哲、蘭德……這些閃亮的名字，令全世界的企業(yè)管理人員肅然起敬！同時(shí)，他們高昂的咨詢(xún)費(fèi)用也足以使一些中小企業(yè)望洋興嘆。

　　在中國(guó)，除了以上這些令人神往的跨國(guó)智業(yè)公司外，還有許多隨中國(guó)企業(yè)一起發(fā)展起來(lái)的本土營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，他們精熟本土市場(chǎng)，深悉消費(fèi)者的內(nèi)心需求和消費(fèi)形態(tài)，尤其是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)意策劃能力以及適中的服務(wù)費(fèi)用，成了困局中的中小企業(yè)之救星。他們開(kāi)始關(guān)注一些營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，并與之接觸，尤其是一些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和營(yíng)銷(xiāo)副總，更是希望通過(guò)外腦公司的介入，來(lái)解決自己所無(wú)法解決的營(yíng)銷(xiāo)難題，以提升自己在公司的地位。

　　但由于目前各種各樣的策劃公司多如牛毛，而且，這些策劃公司的專(zhuān)業(yè)能力參差不齊，同時(shí)某些企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的理念各不相同，加上在合作方式、項(xiàng)目收費(fèi)以及服務(wù)方式等方面的分歧，致使很多急需要外腦合作的企業(yè)找不到合適的專(zhuān)業(yè)公司，而一些決策盲目的企業(yè)，卻由于病急亂投醫(yī)，找錯(cuò)了合作對(duì)象，造成策劃效果不理想最終不歡而散，弄得陪了夫人又折兵。

　　那么，作為確實(shí)有營(yíng)銷(xiāo)策劃需求的企業(yè)一方，究竟應(yīng)該如何與策劃公司合作或者尋找什么樣的策劃公司最合適？合作之前或者合作過(guò)程中應(yīng)該注意些什么？

　　筆者有多年的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也曾以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的身份，與策劃公司合作過(guò)所以在此想提醒有咨詢(xún)需求的中小企業(yè)，在與策劃公司合作中要注意的諸多事項(xiàng)。

　　三、合作之前的甄選

　　首先，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，進(jìn)行自我分析，界定自己究竟最需要解決哪一塊問(wèn)題？然后，再尋找在這方面有專(zhuān)長(zhǎng)的策劃公司進(jìn)行溝通和合作。

　　區(qū)分業(yè)務(wù)重點(diǎn)：盡管社會(huì)上各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司多如牛毛，但只要稍加分析，還是比較容易區(qū)分各個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)，幾家經(jīng)常在各種媒體曝光的著名營(yíng)銷(xiāo)策劃公司如以出版和培訓(xùn)業(yè)務(wù)為主的派力公司、以CF創(chuàng)意整合傳播推廣為核心的葉茂中公司、以營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整合和市場(chǎng)策劃為核心的深圳采納營(yíng)銷(xiāo)策劃公司以及以招商策劃和保健品推廣為核心業(yè)務(wù)的招商夢(mèng)之隊(duì)和來(lái)福傳播機(jī)構(gòu)等。仔細(xì)區(qū)分營(yíng)銷(xiāo)策劃公司各自業(yè)務(wù)的核心點(diǎn)，可以使企業(yè)尋找更適合對(duì)路的策劃公司。

　　拋開(kāi)固有成見(jiàn)：有些企業(yè)在與策劃公司的溝通中，總是喜歡問(wèn)這樣的問(wèn)題，你們有沒(méi)有做過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品的策劃？當(dāng)有的企業(yè)老實(shí)相告說(shuō)沒(méi)有時(shí)，企業(yè)就會(huì)很失望，可能合作也就沒(méi)希望了，而如果碰到正好做了幾個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品案例的公司，就會(huì)盲目崇拜，其實(shí)這樣來(lái)判斷一家公司的策劃能力是不正確的也是不科學(xué)的，原因很簡(jiǎn)單，作為策劃公司，假如是接手一個(gè)沒(méi)有做過(guò)新行業(yè)產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)更加重視，無(wú)論調(diào)查分析都很仔細(xì)，因?yàn)闆](méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可尋，所以策劃思路和創(chuàng)意可能更加有亮點(diǎn)，而相反，如果同類(lèi)產(chǎn)品做過(guò)幾個(gè)了，對(duì)行業(yè)情況相當(dāng)熟悉了，就會(huì)形成經(jīng)驗(yàn)主義，甚至有的公司會(huì)把以前的舊文本換個(gè)名字就拿來(lái)用了，當(dāng)然最后的結(jié)果可能會(huì)很失望。我說(shuō)的不是絕對(duì)的，但希望企業(yè)在評(píng)估策劃公司時(shí)最好不要帶著自己的主觀成見(jiàn)。

　　選擇合作方式：關(guān)于合作方式，目前很多營(yíng)銷(xiāo)策劃公司有多種合作方式供企業(yè)選擇，有提供年度服務(wù)的，也有按月服務(wù)的，但一般常見(jiàn)的還是以項(xiàng)目合作為主，所以企業(yè)也要根據(jù)自身的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，來(lái)選擇最合適和最經(jīng)濟(jì)的合作方式，如果企業(yè)需要在諸如營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)導(dǎo)入，全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃的推廣以及企業(yè)價(jià)值鏈之間的整合等，這就需要簽定一個(gè)以年度服務(wù)為主的合作方式，年度合作方式的好處是，企業(yè)可以同與營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的長(zhǎng)期合作，達(dá)到培養(yǎng)或提升自己營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)策劃人員的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，一旦合作期滿(mǎn)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員完全可以獨(dú)立承擔(dān)各項(xiàng)策劃工作。但年度合作，需要企業(yè)與策劃公司一起界定全年服務(wù)的項(xiàng)目重點(diǎn)以及預(yù)期達(dá)到的效果。有很多策劃公司在與企業(yè)的年度合作中，成了企業(yè)的打雜部，市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部把亂七八糟的工作全部交給策劃公司的人做，造成資源浪費(fèi)。

　　如果考慮到企業(yè)暫時(shí)只想就某個(gè)產(chǎn)品上市或者純粹是一個(gè)招商策劃項(xiàng)目，那就干脆選擇項(xiàng)目合作方式�？傊�，選擇合作方式，完全可以根據(jù)策劃公司的擅長(zhǎng)和自己的實(shí)際需求以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)綜合考慮。

　　簽定附加合同：在經(jīng)過(guò)多次溝通以后，雙方基本達(dá)成了合作協(xié)議，這時(shí)就面臨簽定合同的問(wèn)題，通常策劃合同都是專(zhuān)門(mén)針對(duì)項(xiàng)目來(lái)制定各項(xiàng)條款的，雙方都比較謹(jǐn)慎，所以關(guān)于合同條款我就不多說(shuō)了，這里要提醒企業(yè)一點(diǎn)的是，除了合同正本以外，還要與策劃公司簽定保密協(xié)議和專(zhuān)利協(xié)議或者著作權(quán)協(xié)議，保密協(xié)議的目的主要是策劃公司會(huì)因項(xiàng)目合作而涉及到企業(yè)的核心機(jī)密，為了確保企業(yè)的安全，保密協(xié)議一般要在項(xiàng)目合作結(jié)束一到二年后才解除。專(zhuān)利和著作權(quán)涉及到策劃公司在項(xiàng)目合作中可能會(huì)暴發(fā)出創(chuàng)意以及其他創(chuàng)造性成果，這些成果究竟歸誰(shuí)，需要預(yù)先說(shuō)明，如果不預(yù)先說(shuō)明，很有可能最后引起糾紛，同時(shí)在著作方面，企業(yè)可以在合同中說(shuō)明，企業(yè)是不是同意策劃公司將本項(xiàng)目策劃過(guò)程寫(xiě)成案例在媒體傳播，限制的時(shí)間也需要加以說(shuō)明。這樣就可以避免很多合作中可能出現(xiàn)的糾紛問(wèn)題。

　　不要高估對(duì)方能力：在合作洽談中出現(xiàn)最多的情況是企業(yè)希望策劃公司能對(duì)策劃的結(jié)果做一個(gè)量化的預(yù)測(cè)，譬如，一家有著6000員工的企業(yè)老板，就曾經(jīng)這樣問(wèn)過(guò)一家策劃公司的老總：我給你100萬(wàn)，你能保證我今年的銷(xiāo)量達(dá)到8個(gè)億嗎？除了傻瓜會(huì)保證，一般策劃公司絕對(duì)不會(huì)做出這樣的承諾。所以企業(yè)在與策劃公司溝通時(shí)，最好不要抱這樣的想法。策劃公司不是神仙，不能盲目樂(lè)觀，高估策劃公司的作用。但既然已經(jīng)合作，就要相信策劃公司的能力，極力配合他們開(kāi)展工作。

　　四、合作過(guò)程中的溝通：

　　千萬(wàn)不要過(guò)分依賴(lài)　一旦開(kāi)始合作，作為企業(yè)一方，除了要策劃公司拿出項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)以外，自己也一定要有配合計(jì)劃，很多企業(yè)往往因?yàn)橛辛瞬邉澒�司，就全�?quán)委托策劃公司來(lái)做，自己只是接受，其實(shí)這樣是不對(duì)的，就某些項(xiàng)目而言，企業(yè)自身一定要參加，譬如，在導(dǎo)入營(yíng)銷(xiāo)管理體系時(shí)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效果考核、職位說(shuō)明以及流程設(shè)計(jì)等，一定要讓相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)人員自己動(dòng)手做，策劃公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，這樣做的好處至少有兩個(gè)方面：一是自己對(duì)這一塊（譬如流程規(guī)劃）的熟悉程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)策劃公司，所以自己動(dòng)手，將來(lái)操作起來(lái)更得心應(yīng)手，而策劃公司只要在某些關(guān)鍵地方把把關(guān)就可以了。另一方面，由于是自己人員參與做的，所以即便將來(lái)策劃公司走了，也不需要專(zhuān)門(mén)的督導(dǎo)，自己會(huì)操作了，也就是說(shuō)，通過(guò)積極配合策劃公司，達(dá)到培訓(xùn)自己人員的目的。

　　國(guó)內(nèi)某些大企業(yè)在跟麥肯錫合作中，因?yàn)橥ㄟ^(guò)與麥肯錫的合作而學(xué)會(huì)或掌握了很多科學(xué)的管理方法專(zhuān)業(yè)和技橋而受益非簽，所以哪怕項(xiàng)目最終失敗，還會(huì)有人認(rèn)為值得。

　　如何選擇項(xiàng)目經(jīng)理：目前一般策劃公司，都會(huì)對(duì)合作的項(xiàng)目成立專(zhuān)項(xiàng)組，專(zhuān)項(xiàng)組的成員有客戶(hù)服務(wù)、文案策劃、市調(diào)專(zhuān)員、品牌專(zhuān)家和設(shè)計(jì)人員組成，同時(shí)雙方會(huì)各派一個(gè)管理人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)一方通常為市場(chǎng)部經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，策劃公司會(huì)派出具有扎實(shí)理論功底和豐富實(shí)戰(zhàn)能力的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，全權(quán)處理項(xiàng)目進(jìn)度與客戶(hù)的溝通以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各項(xiàng)決策。所以項(xiàng)目經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和溝通能力，將直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。企業(yè)一方要嚴(yán)格審核策劃公司的項(xiàng)目經(jīng)理，審核內(nèi)容包括、個(gè)人人品、從業(yè)經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、成功案例以及溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。一旦確定的項(xiàng)目經(jīng)理，最好不要讓策劃公司隨意更換，因?yàn)橐坏╉?xiàng)目經(jīng)理中途換任，極有可能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度以及項(xiàng)目出品質(zhì)量等造成影響。

　　內(nèi)診外調(diào)的配合：企業(yè)與策劃公司合作之初，策劃公司一定會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部做營(yíng)銷(xiāo)診斷，這個(gè)時(shí)候企業(yè)要全面支持，妥善安排好被訪(fǎng)人員的工作和訪(fǎng)談時(shí)間，在診斷開(kāi)始之前，通常企業(yè)會(huì)召開(kāi)一個(gè)動(dòng)員大會(huì)，告訴大家策劃公司進(jìn)入本企業(yè)咨詢(xún)的目的和意義。因?yàn)樵\斷工作如果得不到企業(yè)有效的配合，診斷的結(jié)果可能就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。診斷結(jié)果出差錯(cuò)，那后面的工作就很難進(jìn)行下去。

　　除了內(nèi)部診斷，策劃公司在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之前，必須要對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)做深入的調(diào)查研究，市場(chǎng)調(diào)查一般會(huì)選擇幾個(gè)樣板市場(chǎng)，企業(yè)一方除了做好各項(xiàng)配合工作以外，最好讓市場(chǎng)部的員工參與一起市調(diào)，這樣既可以讓市場(chǎng)部人員知道真實(shí)的市場(chǎng)情況，同時(shí)還可以監(jiān)督策劃公司的調(diào)查執(zhí)行情況。

　　一般策劃公司在項(xiàng)目推動(dòng)之前會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這主要是為了讓企業(yè)的干部和營(yíng)銷(xiāo)人員接受策劃公司的理念，說(shuō)的好聽(tīng)叫培訓(xùn)，不好聽(tīng)叫給企業(yè)洗腦，這一招是策劃公司從麥肯錫之類(lèi)的國(guó)際咨詢(xún)公司那里學(xué)來(lái)的。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的，就是大大減少了企業(yè)對(duì)策劃公司的懷疑，以及來(lái)自員工的阻力。

　　關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)：培訓(xùn)既是合作項(xiàng)目的一部分，同時(shí)也是項(xiàng)目推進(jìn)所必須的一個(gè)流程，有的外腦公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)不另收費(fèi)，因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)其實(shí)會(huì)對(duì)策劃公司的項(xiàng)目運(yùn)作有好處，可以起到洗腦的作用。當(dāng)然有的策劃公司是把培訓(xùn)當(dāng)著一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做的，所以收費(fèi)，收費(fèi)的多少也是要看企業(yè)與之合作的內(nèi)容和要求來(lái)決定的。企業(yè)所要做的是審核培訓(xùn)講師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及講義內(nèi)容，不要將培訓(xùn)停留在過(guò)過(guò)場(chǎng)的作用上，培訓(xùn)的講師最好是有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也不乏深厚理論功底的，這些需要企業(yè)一方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把好關(guān)。

　　項(xiàng)目執(zhí)行問(wèn)題：策劃公司提交的各項(xiàng)策略，企業(yè)決策層要嚴(yán)格把關(guān)，從實(shí)戰(zhàn)操作層面和市場(chǎng)效果方面進(jìn)行審核，最好與策劃公司的提案人員或項(xiàng)目組人員一起研討，甚至對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要推敲，企業(yè)如果對(duì)方案不滿(mǎn)意可以提出修改意見(jiàn)，最好給出修改方向，如果修改稿依然不滿(mǎn)意，就要向?qū)Ψ降母邔宇I(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)，查找原因，務(wù)必使方案達(dá)到完美無(wú)缺。期間的重要性，相信大家都很清楚。

　　一個(gè)方案的出臺(tái)，需要市場(chǎng)的驗(yàn)證，謹(jǐn)慎一點(diǎn)，應(yīng)該先選擇一個(gè)小區(qū)域樣板市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)作，如果發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有問(wèn)題，就可以及時(shí)修正，同時(shí)也可以減少因方案的失誤而造成的損失。

　　在方案全面執(zhí)行的一個(gè)漫長(zhǎng)階段里，企業(yè)一定要讓策劃公司的人親臨市場(chǎng)一線(xiàn)進(jìn)行督導(dǎo)（策劃公司有責(zé)任負(fù)責(zé)企業(yè)執(zhí)行的指導(dǎo)），因?yàn)楸M管策劃公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員做了扎實(shí)的培訓(xùn)，但因?yàn)楦魅藢?duì)方案的理解不同，所以在執(zhí)行中也會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的失誤，有策劃公司的專(zhuān)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，可以使方案的執(zhí)行力得到完善，從而避免因執(zhí)行問(wèn)題而影響到整個(gè)方案的最終市場(chǎng)效果。

　　項(xiàng)目糾紛的處理：企業(yè)與策劃公司合作，就象男女之間的一場(chǎng)戀愛(ài)，既然是戀愛(ài)，自然有苦有甜，有愉快也可能有爭(zhēng)吵。策劃項(xiàng)目的合作糾紛大體上都出現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)度、文本質(zhì)量、方案策略偏差以及項(xiàng)目費(fèi)用方面。西安有一家企業(yè)因?yàn)閷?duì)策劃公司提交的策略不滿(mǎn)意而拒絕支付下一階段的策劃費(fèi)用，而策劃公司也因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有及時(shí)付款而不推進(jìn)項(xiàng)目，雙方各執(zhí)一詞，戀愛(ài)情人成了仇恨冤家，結(jié)果最后落得對(duì)簿公堂，對(duì)企業(yè)與策劃公司雙方都是一個(gè)損失。

　　避免糾紛的一個(gè)方法，是雙方都要嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行，如遇特殊情況，確實(shí)需要改變合同制定的內(nèi)容的，需要雙方共同認(rèn)定，并訂立合同副本或者出具備忘錄。

　　當(dāng)然即使真的出現(xiàn)糾紛，雙方也要心平氣和，一起坐下來(lái)，找到問(wèn)題的核心，然后妥善處理，所謂好和好散。

　　五、項(xiàng)目結(jié)束以后怎么辦？

　　一個(gè)合作項(xiàng)目短暫的可能兩三個(gè)月，長(zhǎng)的有半年，年度服務(wù)項(xiàng)目，就要長(zhǎng)達(dá)一年之久。很多企業(yè)項(xiàng)目合作結(jié)束以后就不在與策劃公司聯(lián)系，而策劃公司也覺(jué)得項(xiàng)目款項(xiàng)已經(jīng)收回，如果沒(méi)有延續(xù)的合作項(xiàng)目，一般也很少與企業(yè)聯(lián)系。其實(shí)這是不正常的現(xiàn)象，跨國(guó)外腦公司一般在項(xiàng)目結(jié)束后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行跟蹤，檢查既定策略的執(zhí)行情況，以及導(dǎo)入新管理系統(tǒng)之后的各種反應(yīng)。

　　深圳一家有外資背景的企業(yè)管理咨詢(xún)公司，在結(jié)束了廣州一個(gè)IT項(xiàng)目咨詢(xún)業(yè)務(wù)以后的一年多時(shí)間里，一直與該企業(yè)保持著溝通聯(lián)系，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)理張先生，幾乎每個(gè)月會(huì)去企業(yè)一次，跟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)執(zhí)行主管進(jìn)行溝通，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)導(dǎo)入績(jī)效考核系統(tǒng)以后，企業(yè)各個(gè)單位的執(zhí)行情況、關(guān)系員工的實(shí)際反映以及有沒(méi)有需要整改的地方，這種對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)精神令我感動(dòng)。

　　作為企業(yè)一方，幾個(gè)月時(shí)間付出了幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)，得到了策劃公司的一大堆方案文本，但究竟效果如何，可能一時(shí)不會(huì)有結(jié)果，有的甚至需要長(zhǎng)達(dá)一年乃至數(shù)年之后才能顯現(xiàn)真正的效益來(lái)，這之間的執(zhí)行情況，需要與策劃公司協(xié)調(diào)，界定執(zhí)行以后的問(wèn)題處理以及責(zé)任歸屬問(wèn)題，最好要求策劃公司派專(zhuān)人進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤拜訪(fǎng)，或者約定一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的指導(dǎo)和維護(hù)期限，這對(duì)企業(yè)和策劃公司雙方都是一個(gè)非常好解決方法。很多企業(yè)就是在后期的愉快溝通中產(chǎn)生更大的好感與信任，才繼續(xù)簽定其他合作項(xiàng)目的。

　　如果策略方案是策劃公司的產(chǎn)品，那么任何產(chǎn)品在銷(xiāo)售給顧客以后都會(huì)有一個(gè)保質(zhì)或者保修期，策略方案也應(yīng)該有一個(gè)有效的保修期，至于如何來(lái)簽定這樣的保修協(xié)議，則是企業(yè)與策劃公司共同來(lái)制訂。

　　六、最后的話(huà)：

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的世界強(qiáng)勢(shì)品牌將進(jìn)一步在中國(guó)市場(chǎng)滲透，未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑將進(jìn)一步加劇甚至白熱化，在這樣殘酷的市場(chǎng)形勢(shì)面前，本土企業(yè)自然也會(huì)加大對(duì)智業(yè)公司的關(guān)注，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的需求也將與日俱增，我希望我們的企業(yè)能借助策劃公司的幫助而展開(kāi)騰飛的翅膀，借用深圳采納營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的一句廣告語(yǔ)：讓老虎真正的飛起來(lái)！同時(shí)，也希望我們的策劃公司，能以自身的專(zhuān)業(yè)所能，為企業(yè)提供更專(zhuān)業(yè)更具有實(shí)效意義的創(chuàng)意策劃，最好的結(jié)果是讓?xiě)賽?ài)走向婚姻，即便不能走向婚姻，也應(yīng)該是一次足以使雙方都刻骨銘心的戀愛(ài)，而不是天亮以后說(shuō)分手的一夜激情。